FAQ
⏱ ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar una prenda?
- Cambios y devoluciones: hasta 15 días hábiles después de recibir tu pedido.
👕 ¿En qué condiciones debe estar la prenda?
- Sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
- Con etiquetas y empaques originales.
- No aplican cambios ni devoluciones en prendas en SALE o con descuento.
📦 ¿Quién paga el envío?
- Devolución voluntaria: cambio de talla/color el cliente asume el envío.
- Garantía o errores en el pedido originados por nuestro equipo: Holee cubre todo el transporte.
💳 ¿Cómo recibo mi reembolso?
En un plazo máximo de 30 días hábiles al mismo medio de pago usado en tu compra.
🔧 ¿Qué pasa si la prenda tiene un defecto?
¡No te preocupes! Tienes garantía de 30 días hábiles para reportarlo y reemplazaremos tu prenda sin costo.
